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2021直播电商趋势报告（附下载）2020 年疫情的发生推动了 “宅经济” 的进一步火热，激发了直播电商行业的活力，市场进入爆发式增长阶段。相比于传统的货架式电商，直播电商满足了用户购物的不确定性需求，用户不知道自己需要买什么，通过观看短视频或者直播完成种草和转化，在 “逛中买”。“兴趣电商” 的概念准确诠释了激发用户兴趣，转化为购买行为的过程。 本调研旨在连续追踪直播电商发展趋势，洞察直播电商行业变化与网民消费行为转变。调研共三期，分别执行于 2019 年 12 月、2020 年 11 月和 2022 年 2 月，采用网络问卷形式，覆盖 1-5 线城市 18 岁以上网民，分别完成有效样本 2000 个。 一、2021 直播电商三大变化 用户量增长 与 2020 年相比，2021 年观看电商直播的用户和在直播平台下单的用户均有上升。近 40% 互联网用户观看直播，3-5 线城市和 30 岁以上人群增长迅速。 同时，观看频次和时长显著增长，近 1/3 用户每天都看，其中半数用户观看时间超过 1 小时。 消费力增加 （1）更多用户下单，下单更果断 2021 年，电商直播服务进一步完善，品牌搭建自播入局，行业规范逐步建立，消费者的消费习惯也被培养起来，直播的价格优势明显。这些都进一步建立了消费者信任，放大了购买冲动，进一步缩短了消费者的决策链，促进了电商直播购物用户比例上升，其中近半数用户会在观看时直接下单，购物更果断。 （2）消费能力增长，丰俭由人 直播电商用户平均年消费超过 2500 元，超过 40% 的用户花费增加，平均花费增长 12%。 需求更多元 （1）四大品类快速增长，七大品类新鲜入局，品类更多元 鞋帽服饰、美妆个护、食品饮料和箱包品类深耕已久，增速较快；图书音像、茶叶酒品、知识付费、产品 / 服务团购、医药保健、汽配和古董文玩新鲜入局。 10 大品类有所增长，其中鞋帽服饰、食品饮料、美妆个护和箱包品类增速超过 5%；图书音像制品、茶叶烟酒、知识付费和团购券虽为新鲜入局，仍一举获得超过 10% 的消费者。 （2）用户关注的主播和直播间类型丰富 用户不仅是对货品的需求更加丰富，对于主播和直播间类型的需求也更加多元化。 （3）抖音直播领跑，服务趋近完善，用户仍有更多期待 |
